Return Policy

退換貨政策

  • 好滴客製化商品不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,所以我們不接受客製化商品退貨及退款。如商品有瑕疵(ex: 車縫瑕疵/ 污損/ 大範圍印刷瑕疵) 請於收到商品7天內與我們聯絡,我們會依照情況重新製作商品。


依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」(2016 年 1 月 1 日起施行)第二條規定,「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用:一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。二、依消費者要求所為之客製化給付。三、報紙、期刊或雜誌。四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。六、已拆封之個人衛生用品。七、國際航空客運服務。」


  • 非客製化之現貨商品皆有七天鑑賞期享免費退貨服務,而七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期,商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

若為商品本身瑕疵,請於收貨後七天內,保留商品的完整包裝,並將有缺失或損毀處拍照透過訂單留言通訊處回傳照片,聯絡客服人員協助處理。


商品瑕疵定義 :車縫瑕疵/ 污損/ 大範圍印刷瑕疵   ※請注意!好滴工作室保有最終瑕疵解釋之權利。退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改)

若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失不予以退貨,請留意避免影響您退貨之權益。

一. 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價。

二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需收回、退回。

三. 退貨未達滿千免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。

 


退換貨辦法

            *未收到回覆就自行寄回商品者,將不受理退貨請自行負責*


收到商品後我們會透過以下方式退款給您

a. 現金/ATM結帳:退購物金至會員帳戶中或現金,請於訂單通訊處提供匯款銀行/戶名/帳號,約2-3個工作天入帳。

b. 信用卡:我們會在收到商品後進行退刷,因應每家銀行退刷流程不同,後續若要查詢退款進度,您可以先留意當期或下一期的信用卡帳單。